QUALITE TOURISME
Les avantages d'une démarche qualité pour un office de tourisme sont multiples et ont des incidences tant internes qu'externes :
Avantages internes :
-Une meilleure organisation pour faciliter le travail quotidien
-Un outil de professionnalisation au service de l'équipe
-Un outil permanent d'évaluation et de progrès
-Un outil d'aide à l'animation du territoire
-Un moyen pour valoriser les actions
-Un outil pour adapter les services aux attentes du client
-Un moyen pour pérenniser une activité et des emplois
-Un outil d'aide à la décision pour les collectivités
Avantages externes :
-Se distinguer et se positionner dans un univers concurrentiel
-Fidéliser sa clientèle
-Contribuer à l'augmentation de la fréquentation touristique
-Favoriser l'augmentation des retombées économiques
-Montrer l'exemple par rapport aux acteurs touristiques locaux